Biografie
Mike Hoogveld begint zijn carrière in de wereld van marketing en media en belandt in 1998 bij tijdschriftengigant Sanoma. Hij leert hier om écht te denken vanuit doelgroepen en klantbeleving, en neemt deze leerzame ervaring mee in de rest van zijn carrière. Als hij later de switch maakt naar consultancy, valt hem al snel op dat een klantgerichte denkwijze bij andere organisaties zeker niet altijd vanzelfsprekend is. Daar wordt de klant namelijk vaak de dupe van een gebrekkige samenwerking tussen afdelingen en een cultuur waarin van binnen naar buiten wordt gedacht. Interne structuren, processen en systemen zijn leidend, waardoor hun marktbenadering in veel gevallen niet aansluit op wat de klant nu écht graag wil.
Bestselling auteur, gastdocent en onderzoeker
Mike vraagt zich af waarom dit specifieke probleem terugkeert bij zoveel organisaties. Het vraagstuk triggert hem dusdanig, dat hij besluit het te gaan onderzoeken. Dit vormt het startpunt voor het schrijven van zijn eerste boek The excellent customer journey experience en vervolgens voor het starten van zijn promotieonderzoek aan de Universiteit van Nyenrode.
Het blijft echter niet bij dit eerste boek, want later volgen nog diverse andere titels. Denk hierbij onder meer aan bestsellers zoals Dokter, ik heb last van klanten, Agile managen, Denk als een startup en Future Proof, met nominaties voor OOA Boek van het Jaar, Managementboek van het Jaar en de PIM Literatuurprijs.
Naast zijn advieswerk bij het mede door hem opgerichte bureau nlmtd, geeft Mike in de tussentijd ook les als gastdocent aan universiteiten zoals Nyenrode en Erasmus, en vragen steeds meer grote organisaties hem als spreker voor hun evenementen. Zijn ijzersterke inhoud en aanstekelijke enthousiasme blijken voor menig opdrachtgever een aantrekkelijke mix.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. In ut molestie turpis, vel blandit libero. Nam quis ex convallis, fermentum velit sed, maximus nunc.- Lorem ipsum, dolor bij Sit
Donec maximus mattis ligula, quis viverra urna hendrerit nec. Morbi tincidunt scelerisque euismod. Phasellus nunc mauris, viverra vel lorem at, condimentum luctus urna.- Donec maximus, mattis bij Ligula
Suspendisse potenti. Nunc malesuada dapibus odio id finibus. Sed id turpis metus. Phasellus non purus sagittis purus dignissim dictum non vitae diam. Vivamus malesuada quis odio nec consectetur.- Suspendisse potenti, nunc bij Malesuada
Future Proof
Zou het niet fascinerend zijn als je kon tijdreizen om een kijkje te nemen in de toekomst? Jammer genoeg is dat alleen in sciencefiction mogelijk. En de toekomst laat zich helaas niet voorspellen, hoewel we hebben afgesproken dat weermannen mogen doen alsof. De toekomst houdt ons ondertussen aardig bezig, we denken er drie keer zo veel over na als over het verleden. Gek dus eigenlijk dat we op school wel geschiedenis maar geen toekomst als vak hebben. Want er is nogal wat gaande: we leven niet in een tijdperk van verandering, maar in een verandering van tijdperk. Logisch dus dat je je weleens afvraagt wat op de langere termijn nog de toegevoegde waarde is van jouzelf of jouw organisatie. Dit boek gaat daarom in op de vraag hoe je relevant kunt blijven. Het doel is om jou praktische hulpmiddelen aan te reiken waarmee je concreet aan de slag kunt gaan om te zorgen dat jij en jouw organisatie er in de toekomst nog toe doen. En dat je daar ook nog eens plezier aan beleeft. Kortom, het gaat over toekomstbestendig worden. En dat proces is nooit af. Het is een permanente zoektocht waarbij je jezelf soms opnieuw uit moet vinden en dingen zult ontdekken. Want de beste manier om je toekomst te voorspellen, is om deze zelf te creëren.
Mike Hoogveld boeken als spreker?
Neem vrijblijvend contact op voor beschikbaarheid en prijzen